Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Von Gabriele Danners Coaching/ Therapie, Freiburg

§ 1 Anwendbarkeit der AGB
Diese AGB regeln die geschäftlichen Beziehungen zwischen Gabriele Danners, Freiburg und deren Klienten im Rahmen eines Behandlungsvertrages im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Dieser Behandlungsvertrag gilt, insofern zwischen den Vertragsparteien Abweichendes nicht schriftlich vereinbart wurde.

§ 2 Vertragsschluss
a) Der Behandlungsvertrag kommt zustande, wenn sich der Klient telefonisch oder schriftlich an Gabriele Danners, Freiburg gewendet hat, um eine Beratung, Coaching oder Therapie in Anspruch zu nehmen und der vereinbarte Termin bzw. die vereinbarten Termine und die damit verbundenen Konditionen per E-Mail oder Post durch Gabriele Danners, Freiburg bestätigt wurden.

b) Die Bestätigung durch Gabriele Danners, Freiburg erfolgt innerhalb einer Woche. Sollte nach Ablauf einer Woche keine Bestätigung durch Gabriele Danners, Freiburg, eingegangen sein, ist man dazu angehalten, Gabriele Danners telefonisch zu kontaktieren um Fehler bei der technischen Übermittelung (per Mail) auszuschließen und die Bestätigung anzufordern.

c) Gabriele Danners, Freiburg, ist dazu berechtigt, einen Behandlungsvertrag/ Coaching ohne Angabe von Gründen abzulehnen; vor allem wenn davon auszugehen ist, dass das benötigte Vertrauensverhältnis nicht zustande kommen wird, oder die Beschwerden des Anfragenden nicht behandelbar sind– sei es aufgrund der Spezialisierung von Gabriele Danners, Freiburg oder aus gesetzlichen Gründen oder Gewissenskonflikten.

§ 3 Inhalt und Zweck des Behandlungsvertrages
a) Die Dienste von Gabriele Danners, Freiburg, gegenüber dem Klienten beinhalten das Anwenden von Kenntnissen und Fähigkeiten im Rahmen von Life- und Business-Coaching sowie Psychotherapie. Ziel der angewendeten Dienste ist die Beratung, Coaching und Therapie des Klienten.

b) Welche Coaching- oder ggf. Therapiemethoden angewendet werden, ergeben sich aus dem Erstgespräch und der laufenden Entwicklung sowie der Befindlichkeit des Klienten. Zuvor wurde der Klient von Gabriele Danners, Freiburg, über die anwendbaren Methoden sowie deren Vor- und Nachteile in fachlicher wie auch wirtschaftlicher Hinsicht umfassend informiert.

c) Der Klient kann nur an einer Einzelsitzung oder einem Coaching teilnehmen, wenn der Klient nicht an einer akuten körperlichen oder geistigen Erkrankung leidet. Mit der Inanspruchnahme einer Beratung oder eines Coachings sowie der Buchung einer Sitzung erklärt der Klient, eigenverantwortlich durch geeignete Maßnahmen sichergestellt zu haben, körperlich sowie geistig nicht akut erkrankt zu sein.
Akut ansteckend Erkrankte haben trotz Buchungsbestätigung keinen Anspruch auf Behandlung.

d) Gabriele Danners, Freiburg behält sich vor, die Leistung erst nach dem Ablaufen der Widerrufsfrist gem. § 355 Abs. 1 und 2 BGB zu erbringen. Der Klient wird über den Widerruf regelmäßig in der Rückbestätigung per E-Mail informiert.

§ 4 Absage, Stornierungsgebühr, Ausfall, Garantien
a) Der vereinbarte Sitzungstermin ist ausschließlich für den Klienten reserviert, hinzu kommt die individuelle Sitzungsvorbereitung. Ist der Klient verhindert und kann den gebuchten Sitzungstermin nicht wahrnehmen so kann bis drei Wochen vor dem geplanten Termin, der Termin kostenfrei storniert, bis zwei Wochen vor dem Termin kostenfrei verschoben werden. Ohne rechtzeitige Verschiebung sowie bei Nichterscheinen wird, wie in Bestellpraxen üblich, das vereinbarte Sitzungshonorar zur sofortigen Zahlung fällig. Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin kann unter Umstände auch im Interesse der nachfolgenden Klienten von der gebuchten Zeit abgezogen werden. Es ist trotzdem der volle Preis gemäß Buchung zu bezahlen. Telefonate und E-Mailkontakte während des Coaching/ Therapie werden nach Zeitaufwand berechnet, wobei das vereinbarte Stundenhonorar anteilig als Bezugsgröße zugrunde gelegt wird..

Die Stornierungsgebühr fällt nicht an, wenn der Klient das Versäumen des Termins nicht verschuldet und er gegenüber Gabriele Danners, Freiburg, diesen Umstand unverzüglich schriftlich nachweist, z.B. durch die Vorlage eines ärztlichen Attestes, welches die Unfähigkeit der Teilnahme an der Sitzung bescheinigt oder durch den Nachweis, dass, Gabriele Danners ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist. Diese Regelung findet keine Anwendung, wenn es sich bei dem nicht wahrgenommenen Termin um die zweite, dritte, vierte oder fünfte Sitzung innerhalb eines Sitzungsblockes an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen handelt.

b) Kann Gabriele Danners, Freiburg, die Leistungen zum vereinbarten Sitzungstermin wegen Verhinderung nicht erbringen, so kann Gabriele Danners, Freiburg, für die eventuell entstandenen Kosten nicht haftbar gemacht werden, insofern die Verhinderung nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht. Bei einer Verhinderung kann ein Ausweichtermin vereinbart werden.

c) Gabriele Danners, Freiburg, kann auf die angezielten Sitzungsresultate keine Garantien gewähren, so dass auch keine Erstattungen vorgenommen werden.

d) Um Resultate erzielen zu können, ist eine aktive Mitwirkung des Klienten wichtig und unumgänglich. Sollte das erforderliche Vertrauensverhältnis nicht mehr gegeben erscheinen, vor allem wenn der Klient die Beratungsinhalte negiert, erforderliche Auskünfte zur Anamnese und Diagnose unzutreffend oder lückenhaft erteilt oder Therapiemaßnahmen vereitelt, dann ist Gabriele Danners, Freiburg, dazu berechtigt das Coaching/ die Behandlung abzubrechen. 
Kündigt Gabriele Danners, Freiburg, aufgrund eines vertragswidrigen Verhaltens während des Sitzungszeitraumes, so muss der Klient den durch den Abbruch entstandenen Schaden selbst tragen. Außerdem muss der Klient die volle Vergütung entrichten, wenn dem Klienten der Nachweis nicht gelingt, dass Gabriele Danners, Freiburg, ein geringerer oder kein Schaden entstanden ist.

§ 5 Vergütung
a) Gabriele Danners, Freiburg, hat für ihre Dienste Anspruch auf ein Honorar. Es gelten die Sätze, die beim telefonischen oder persönlichen Beratungsgespräch mündlich vereinbart und per E-Mail bestätigt wurden. Das Anwenden von anderen Gebührenordnungen oder Gebührenverzeichnissen ist ausgeschlossen. Psychotherapeutische Leistungen sind nach § 4 Nr. 14 UStG von der Umsatzsteuer befreit.

b) Die Zahlung der Sitzungsgebühr erfolgt bar am Sitzungstag oder nach Vereinbarung auch per Rechnung (als Vorauskasse).
Grundsächlich ist die Sitzungsgebühr sofort nach dem terminierten Sitzungsende fällig. Wird eine Rechnungslegung vereinbart, gilt das auf der Rechnung angegebene Zahlungsziel.

c) Wird die Zahlungsfrist nicht eingehalten, beginnt ein Mahnprocedere. Ab der 2. Mahnung werden die gesetzlichen Verzugszinsen geltend gemacht, zudem eine Kostenpauschale in Höhe von 5,00 €.

d) Die Stornierungsgebühr ist nach dem terminierten Sitzungsende sofort fällig.

§ 6 Honorarerstattung durch Dritte
a) Hat der Klient einen Anspruch auf die Erstattung oder Teilerstattung des Honorars durch Dritte oder glaubt er diesen zu haben, dann wird § 5 davon nicht berührt. Gabriele Danners, Freiburg, ist eine Privatpraxis und führt deshalb eine Direktabrechnung mit Leistungsträgern nicht durch und kann auch das Honorar oder Honorarteile in Ansehung einer möglichen Erstattung nicht stunden.

b) Wenn Gabriele Danners, Freiburg, dem Klienten über die Erstattungspraxis Dritter Angaben macht, dann sind diese Angaben unverbindlich. Die üblichen Erstattungssätze gelten nicht als vereinbartes Honorar im Sinne des § 5 Absatz a und beschränkt sich der Umfang der Leistungen nach § 3 b) nicht auf erstattungsfähige Leistungen.

c) Gabriele Danners, Freiburg,, erteilt in Bezug auf Erstattungsfragen dem Dritten keine direkten Auskünfte. Ausschließlich der Klient erhält alle Auskünfte und notwendigen Bescheinigungen. Derartige Leistungen sind honorarpflichtig.

§ 7 Behandlungsablauf
Es besteht kein vertraglicher Anspruch auf eine bestimmte Person für die vorgesehene Behandlung.
Dem Klienten wird während der Beratung und Terminvergabe der betreuende Therapeut mitgeteilt. Sollte ein Wechsel des Therapeuten, wegen Krankheit oder eines anderen dringenden Hinderungsgrundes, notwendig werden, wird der Klient davon in Kenntnis gesetzt und um sein Einverständnis gebeten. Als Ersatz kommt nur ein bezüglich der zu behandelnden Indikation gleichermaßen qualifizierter Behandler zum Einsatz. Ein Wechsel des behandelnden Therapeuten kann aus Sicht der von Gabriele Danners, Freiburg, nur vor dem Beginn eines Coachings/ einer Therapie vollzogen werden, jedoch nicht mehr während der laufenden Therapie.

§ 8 Vertraulichkeit der Behandlung
a) Die Klientendaten werden von Hypnose Danners, Freiburg, Gabriele Danners vertraulich behandelt. Auskünfte bezüglich der Diagnose, der Beratungen und der Therapie sowie deren Begleitumstände und den persönlichen Verhältnissen des Klienten werden nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Klienten gegeben.

b) Absatz a) ist nicht anzuwenden, wenn Hypnose Danners, Freiburg, Gabriele Danners auf Grund gesetzlicher Vorschriften zur Weitergabe der Daten verpflichtet ist, beispielsweise in Bezug auf die Meldepflicht bei bestimmten Diagnosen oder wenn Gabriele Danners, Freiburg, auf behördliche oder gerichtliche Anordnung hin auskunftspflichtig ist. Dies gilt auch bei Auskünften an Personensorgeberechtigte, jedoch nicht für Auskünfte an Ehegatten, Verwandte oder Familienangehörige. Absatz a) ist außerdem nicht anzuwenden, wenn in Zusammenhang mit der Beratung, Diagnose oder Therapie persönliche Angriffe gegen Gabriele Danners, Freiburg, oder ihre Berufsausübung stattfinden und sie sich mit der Verwendung zutreffender Daten oder Tatsachen entlasten kann.

§ 9 Urheberrecht
Alle Materialien und Unterlagen (digital, schriftlich, Audio oder Video), die Gabriele Danners, Freiburg, zur Verfügung stellt, unterliegen – soweit nicht anders gekennzeichnet – dem Urheberrecht. Die Weiterverwendung, Reproduktion, Weitergabe, sei es auszugsweise oder in mündlicher, schriftlicher und digitaler Form, erfordert die schriftliche Einverständniserklärung durch Gabriele Danners, Freiburg.

§ 10 Dienstleistungen von Drittanbietern
Gabriele Danners, Freiburg, haftet nicht für die Empfehlung von Kontakten zu Drittanbietern. Sie haftet ausdrücklich auch nicht für Kontakte, die durch Gabriele Danners, Freiburg, zu Stande gekommen sind.

§ 11 Meinungsverschiedenheiten
Bei Meinungsverschiedenheiten in Bezug auf den Behandlungsvertrag und den AGB sollten diese gütlich beigelegt werden. Es empfiehlt sich, Gegenvorstellungen, wie auch abweichende Meinungen oder Beschwerden schriftlich der jeweils anderen Vertragspartei vorzulegen.

§ 12 Salvatorische Klausel
Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an die Stelle der unwirksamen Vereinbarung(en) rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen von der Bedeutung her am Nächsten kommen.

§ 13 Gerichtsstand
Gerichtsstand ist der gesetzlich vorgesehene.

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